Terma & Syarat 7 Cuci

Terma & Syarat ini adalah perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 7 Cuci ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform 7 Cuci termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua ciri lain yang disediakan oleh 7 Cuci.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 7 Cuci, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini, Dasar Privasi, dan semua polisi lain yang diterbitkan oleh 7 Cuci dari semasa ke semasa. Jika anda menggunakan platform bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda dengan ini menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 7 Cuci, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 7 Cuci tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan mana-mana perkhidmatan kami dalam apa jua keadaan.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di 7 Cuci atau mana-mana platform berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak diwakili oleh penjaga atau wali.
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi sendiri dan bukan untuk pihak ketiga atau entiti korporat.

7 Cuci berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan umur atau kelayakan ahli. Kegagalan memenuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki SATU (1) akaun aktif di platform 7 Cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh sebenar, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. 7 Cuci tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
• Memaklumkan 7 Cuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan kaedah pembayaran.

7 Cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan sahaja. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR).

Semua deposit mestilah dibuat daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. 7 Cuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya terbukti deposit dibuat oleh pihak ketiga, 7 Cuci berhak mengembalikan dana tersebut dan menggantung akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

Ahli 7 Cuci layak untuk membuat pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan DuitNow diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 1–3 hari bekerja bergantung kepada bank berkenaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• 7 Cuci berhak meminta pengesahan tambahan (dokumen KYC, pengesahan kaedah pembayaran) sebelum meluluskan pengeluaran besar.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, eksploitasi sistem, atau pelanggaran terma adalah terbatal dan tidak layak untuk pengeluaran.

7 Cuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia e-wallet pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

7 Cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM888, cashback mingguan, rebat harian, dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan syarat-syarat berikut:

• Satu bonus selamat datang sahaja bagi setiap ahli baru. Cubaan mendapatkan bonus selamat datang berkali-kali melalui berbilang akaun adalah penipuan dan akan diambil tindakan.
• Syarat rollover (keperluan taruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran bonus atau kemenangan daripada bonus dibenarkan. Syarat rollover khusus dinyatakan dalam setiap tawaran bonus.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik tanpa notis.
• 7 Cuci berhak membatalkan atau mengubah mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah (low-risk hedging) secara khusus untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Semua permainan di 7 Cuci — termasuk slot video, live casino (Baccarat, Roulette, Blackjack), permainan meja, dan permainan khusus — dijalankan menggunakan perisian daripada pembekal yang berlesen dan dipercayai seperti Evolution Gaming, Playtech, Microgaming, dan SA Gaming.

• Semua keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, atau dalam kes live casino, oleh dealer manusia sebenar yang beroperasi di bawah pengawasan ketat.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh diverifikasi.
• Dalam kes berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa pusingan/tangan aktif, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh 7 Cuci dan penyedia permainan. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• 7 Cuci berhak untuk menolak, menahan, atau membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi pepijat perisian, atau penggunaan perisian automasi (bot).

Modul pertaruhan sukan 7 Cuci meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, dan lain-lain), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2), serta pelbagai sukan lain. Peraturan tambahan berlaku untuk pertaruhan sukan:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah diterima oleh sistem 7 Cuci. Pertaruhan tidak boleh diubah atau dibatalkan selepas pengesahan kecuali disebabkan oleh ralat nyata sistem.
• Untuk pertaruhan yang melibatkan perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan, atau ditamatkan lebih awal, peraturan penyelesaian khusus akan diguna pakai seperti yang dinyatakan dalam panduan pertaruhan sukan kami.
• Odds yang ditawarkan adalah berdasarkan data pasaran masa nyata dan boleh berubah sebelum pertaruhan dikunci. Odds yang dipaparkan semasa pengesahan pertaruhan adalah odds yang terpakai.
• Live betting (pertaruhan semasa perlawanan) tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin tidak tersedia untuk semua perlawanan atau semua jenis pertaruhan pada setiap masa.
• Pertaruhan berganda (accumulator) mengandungi risiko lebih tinggi. Jika mana-mana bahagian pertaruhan berganda tidak sah atau dibatalkan, keseluruhan pertaruhan berganda akan dipengaruhi mengikut peraturan yang terpakai.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 7 Cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana:

• Membuka berbilang akaun (multi-accounting) sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau program komputer apa pun untuk mengakses atau bermain di platform 7 Cuci.
• Eksploitasi pepijat teknikal, kelemahan perisian, atau kesilapan paparan odds untuk keuntungan yang tidak adil.
• Penipuan kad kredit/debit, pengubahan wang haram, atau sebarang transaksi kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan berisiko rendah yang direka semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar (bonus abuse atau bonus whoring).
• Ancaman, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan sokongan pelanggan 7 Cuci atau ahli lain.
• Kolusi antara pemain dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.

Akaun 7 Cuci boleh ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan standard selesai.
• Pengecualian diri (Self-Exclusion): Ahli yang memerlukan rehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan, 1 tahun, atau kekal. 7 Cuci mendukung permainan bertanggungjawab sepenuhnya.
• Atas tindakan 7 Cuci: 7 Cuci berhak menutup akaun mana-mana ahli yang didapati melanggar Terma & Syarat ini, menjalankan aktiviti penipuan, atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, 7 Cuci tidak diwajibkan untuk memberikan penjelasan terperinci dan berhak menahan semua dana yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

7 Cuci menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Dasar pengendalian data kami dinyatakan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Secara ringkas, 7 Cuci akan:

• Mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan baik dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
• Tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai dalam mengendalikan maklumat peribadi ahli.

7 Cuci menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 7 Cuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat bermain di platform 7 Cuci. Perjudian melibatkan risiko kewangan dan ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Kerosakan yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Ketepatan maklumat yang diberikan oleh penyedia permainan pihak ketiga atau keputusan perlawanan sukan yang dikeluarkan oleh badan sukan.

7 Cuci berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami kecuali dinyatakan sebaliknya. Kami akan memaklumkan pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notis di platform.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 7 Cuci, pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: support@7cuci.app – Masa tindak balas biasanya dalam 2 jam pada waktu pejabat.
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Pasukan sokongan kami berdedikasi untuk menyelesaikan semua isu dengan cepat dan profesional. Kami mensasarkan masa tindak balas purata kurang daripada 3 minit untuk Live Chat.