Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data 7 Cuci dan terpakai kepada semua pengguna platform kami termasuk laman web, perkhidmatan mudah alih, dan saluran sokongan pelanggan. Dengan menggunakan platform 7 Cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Pengenalan
7 Cuci ("kami", "platform", "syarikat") adalah operator platform hiburan digital yang menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kepada pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami melindunginya, tempoh penyimpanan, serta hak-hak anda sebagai subjek data.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara 7 Cuci mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sentiasa bersedia membantu anda melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi 7 Cuci.
Data Peribadi Yang Kami Kumpul
7 Cuci mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan sempurna dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina, dan kewarganegaraan.
- Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, dan alamat kediaman semasa.
- Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), dan pilihan akaun peribadi.
- Maklumat Kewangan: Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank berdaftar, dan sejarah transaksi.
- Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank terkini, atau bil utiliti untuk keperluan pengesahan KYC (Know Your Customer).
2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar web yang digunakan.
- Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, dan corak penggunaan.
- Data lokasi am (berdasarkan alamat IP) untuk tujuan pematuhan undang-undang.
- Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 9).
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Wajib |
| Hubungan | E-mel, no. telefon | Wajib |
| Kewangan | e-Wallet, akaun bank | Wajib |
| Teknikal | IP, jenis peranti | Automatik |
| Kuki | Sesi, pilihan platform | Automatik |
Cara Kami Menggunakan Data Anda
7 Cuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
- Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti ahli, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, serta memastikan akses yang selamat ke platform 7 Cuci.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform. Data ini adalah penting untuk menjaga keselamatan semua ahli 7 Cuci.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
- Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permohonan bantuan yang diterima melalui Live Chat, e-mel, atau WhatsApp secara berkesan.
- Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan menambah baik pengalaman pengguna di platform 7 Cuci dari semasa ke semasa.
- Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini 7 Cuci — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
- Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab berdasarkan aktiviti akaun mereka.
Asas Undang-undang Pemprosesan Data
7 Cuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Persetujuan (Consent): Dengan mendaftar di 7 Cuci dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan.
- Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 7 Cuci, termasuk pemprosesan transaksi kewangan.
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan platform yang adalah dalam kepentingan sah 7 Cuci dan ahli-ahlinya.
7 Cuci beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil, dan telus.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
7 Cuci tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal e-wallet dan perbankan seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan institusi kewangan FPX untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan berlesen seperti Evolution Gaming, Playtech, dan Microgaming yang menyediakan permainan di platform 7 Cuci. Perkongsian data adalah terhad kepada yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan sahaja.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Pihak penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu 7 Cuci mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 7 Cuci tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.
Sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, 7 Cuci memastikan pemindahan data dilakukan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai dengan perlindungan yang mencukupi ditempatkan.
Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi 7 Cuci. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran data:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7 Cuci dilindungi oleh enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit, standard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
- Enkripsi Data Tersimpan: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibalik. Maklumat kewangan sensitif seperti nombor akaun disimpan dalam format terenkripsi.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan oleh ahli untuk melindungi akaun mereka daripada akses tanpa kebenaran.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang sentiasa berjaga untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.
- Pengauditan Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan platform 7 Cuci sentiasa selamat.
- Kawalan Akses Dalaman: Akses kakitangan kepada data pengguna adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk tugas mereka, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
Walaupun 7 Cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda. Jaga kerahsiaan kata laluan anda, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Tempoh Penyimpanan Data
7 Cuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang PDPA & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan peraturan |
| Log Aktiviti Platform | 2 tahun | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Rujukan sejarah & kualiti perkhidmatan |
| Data Pemasaran | Sehingga dibatalkan oleh anda | Komunikasi pemasaran berdasarkan kebenaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali kepada anda.
Hak-hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi 7 Cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan 7 Cuci.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas platform 7 Cuci.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung.
Hak Aduan
Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya hak privasi anda dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 7 Cuci melalui e-mel di support@7cuci.app atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Kuki & Teknologi Penjejakan
7 Cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 7 Cuci untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda — hanya dengan kebenaran anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 7 Cuci.
Pautan kepada Platform Pihak Ketiga
Platform 7 Cuci mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti platform permainan dalam mod demo. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 7 Cuci sahaja. 7 Cuci tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati. Keselamatan dan privasi anda di laman web pihak ketiga adalah tanggungjawab anda sendiri.
Perlindungan Kanak-kanak
Perkhidmatan 7 Cuci adalah dihadkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.
Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform 7 Cuci, sila hubungi kami dengan segera di support@7cuci.app supaya tindakan segera dapat diambil.
7 Cuci menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan mungkin meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan bahawa pengguna memenuhi had umur minimum 18 tahun.
Pindaan kepada Dasar Privasi
7 Cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau perkembangan teknologi baru. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform 7 Cuci sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 7 Cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: support@7cuci.app – Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
- Live Chat: Tersedia 24 jam melalui platform 7 Cuci. Pilih kategori "Privasi & Data" untuk pengendalian yang lebih cepat.
- WhatsApp: Tersedia selepas log masuk ke akaun anda.
Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang tempoh masa yang dijangka.